Особенности работы микрофинансовых организаций (МФО) существенно отличают их от любого другого бизнеса, связанного с кредитованием. Компания имеет дело с большим потоком клиентов, которым требуется оперативная выдача займов на небольшие суммы. 
Также большое значение имеет контроль рисков, поскольку именно в этой области кредитования клиенты чаще всего нарушают сроки выплат. Современный продукт bpm’online CRM призван помочь организовать слаженную работу всей компании, поднимая прибыль за счет повторных обращений клиентов.
Основные задачи CRM для МФО
Сегодня успешно применяются готовые варианты CRM, об успешности которых можно узнать по ссылке https://www.terrasoft.ru/financial-services/mfo-bistrodengi. Качественно реализованная, последовательно внедренная система автоматизации позволяет успешно решить такие задачи микрокредитного бизнеса:
- снижение количества ошибок при ведении электронной документации;
- уменьшение временных затрат на выполнение ежедневных рутинных операций;
- контроль текущих кредитных договоров, а также их статуса;
- CRM для МФО собирает и обрабатывает статистические данные по сотрудникам МФО, обслуживаемым клиентам;
- автоматическая рассылка сообщений, электронных писем, уведомлений и т.д.
Подробнее узнать о результатах внедрения готовых решений Terrasoft легко на официальном сайте разработчика. В результате, работодатель имеет возможность снизить расходы на персонал, а у сотрудников МФО остается больше времени на персональное взаимодействие с клиентами и совершенствование сервиса. CRM для МФО дает толчок развитию бизнеса за счет обработки значительно большего количества заявок, повышению количества постоянных пользователей микрокредитов.
Возможности готовых решений
Еще недавно лучшим, однако дорогостоящим способом автоматизации оставалась разработка индивидуальных решений для бизнеса.
Благодаря гибкости и масштабируемости качественного CRM-продукта, любая микрофинансовая организация сможет подобрать оптимальное решение, которое обеспечит всестороннюю поддержку бизнес-процессов. Такие крупные разработчики как Terrasoft предлагают не только подбор пакета модулей для конкретной МФО, но и заботятся о качественном внедрении системы, соответствующем обучении сотрудников, оказывают техническую поддержку всем своим клиентам.
